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Patakara.eu - Sobre Patakara

Sobre nosotros

Patakara.eu tiene su sede en España pero cuenta con una amplia red de colaboradores por todo el mundo. El objetivo de nuestra empresa es llevar a todos salud, bienestar y belleza, fomentando un estilo de vida saludable e innovador. Creemos firmemente que uno de los aspectos más importantes de la vida de una persona es su salud.

 

 

Nuestra empresa tiene un acuerdo de distribución con el fabricante de los productos y accesorios Patakara que nos designa como distribuidor oficial y nos da derecho a vender los productos y accesorios Patakara.

 

Enviamos a cualquier parte del mundo.

Fiabilidad y flexibilidad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Certificado de distribución

Patakara.eu - Sobre el proceso de compra en Patakara.eu

El producto Patakara de tu elección se agrega a tu cesta de compra pulsando sobre el botón «Añadir a la cesta» que encontrarás junto a la información de cada producto. Al pulsar sobre el botón «Añadir a la cesta» se te dirige a «Tu cesta Patakara». Una vez allí, podrás visualizar y editar el estado de tu compra, y bien proceder a finalizarla (tras rellenar el formulario de pedido y seleccionar el método de envío y la forma de pago deseados), o bien continuar comprando pulsando sobre el botón «Volver a la tienda» que encontrarás en el menú de enlaces de la parte superior de la página.

 

En cualquier momento podrás ver y editar el listado de tus productos y finalizar el estado de tu compra pulsando sobre el botón «Ver la cesta» que aparecerá en la parte superior de la página.

 

En nuestra tienda puedes elegir, según el país desde el que realices tu compra, entre dos y cuatro formas de pago.

 

 

Los gastos de envío se incluyen en el pedido automáticamente y dependen del país de destino escogido en el apartado «Seleccione un método de envío» y del número de unidades de producto/s solicitadas.

 

En nuestra tienda podrás elegir entre las siguientes formas de pago: «Tarjeta de crédito/débito» (para pagar con tarjeta de crédito o débito), «PayPal» (para pagar con tarjeta de crédito o débito, o a través de una cuenta PayPal), «Transferencia bancaria (solo UE)» (solo para países del entorno europeo SEPA) y «Bizum» (sólo para España).

 

Sea cual sea la forma de pago elegida y el país de destino seleccionado, deberás rellenar el formulario de pedido que encontrarás en «Tu cesta Patakara» antes de finalizar la compra cliqueando sobre la prueba captcha «I’m not a robot» y pulsando sobre el botón «Enviar».

 

Recuerda facilitar el número de teléfono del destinatario rellenando el cuadro "Teléfono de contacto del destinatario". Así la empresa de mensajería o el servicio postal podrá ponerse en contacto con el destinatario y realizar la entrega lo más rápido posible.

 

Si seleccionas la forma de pago «Tarjeta de crédito/débito», después de pulsar sobre el botón «Enviar» se te dirige a la plataforma de pago de Redsys. Una vez allí podrás introducir los datos de tu tarjeta, seleccionar la moneda en la que prefieres realizar el pago (normalmente, entre euros, EUR, y la moneda de tu país) y finalizar la compra pulsando sobre el botón «Pagar». Si deseas cambiar el idioma de la plataforma, puede hacerlo en en el menú "Seleccione su idioma», que encontrarás arriba a la derecha.

 

Si seleccionas la forma de pago «PayPal», después de pulsar sobre el botón «Enviar" se te dirige a la plataforma de pago de PayPal donde podrá elegir entre pagar con tarjeta de crédito ó débito o a través de una cuenta PayPal. Introduce los datos requeridos y finaliza el proceso de compra pulsando sobre el botón "Pagar ahora».

 

Si seleccionas la forma de pago «Transferencia bancaria (solo UE)", después de pulsar sobre el botón «Enviar» recibirás la confirmación de tu pedido vía e-mail junto con las instrucciones y datos necesarios para realizar la transferencia bancaria o el bizum. Una vez hayamos recibido el abono de tu transferencia o bizum, te enviaremos un segundo e-mail para comunicarte la recepción del pago.

 

Sea cual sea la forma de pago que elijas, una vez hayamos recibido el abono de tu compra, tu pedido se considerará completado y te enviaremos vía e-mail la confirmación junto con la factura correspondiente.

 

Durante el proceso de compra, se te solicitará una dirección de correo electrónico que se usará para comunicarte no sólo la confirmación de tu pedido sino cualquier otro detalle sobre la compra realizada (como, por ejemplo, fecha de envío y número de seguimiento). Por favor, antes de finalizar tu compra, revisa los datos introducidos en el formulario de pedido y asegúrate de que son los correctos y de que no falta ningún detalle.

 

Enviamos nuestros productos a cualquier parte del mundo. Los gastos de envío se incluyen en el pedido automáticamente y dependen del país de destino escogido en el apartado "Seleccione un método de envío» y del número de unidades de producto/s solicitadas.

 

Si bien los productos Patakara se fabrican en Japón, los envíos se realizan directamente desde el centro logístico que el fabricante tiene en Taiwán y, como norma, sólo los lunes, miércoles y viernes.

 

Nos esforzamos para que puedas disponer de tu producto Patakara lo más pronto posible pero, dependiendo del país de destino escogido en el apartado «Seleccione un método de envío» y de la dirección de entrega señalada por el comprador, los tiempos de entrega más habituales, una vez realizado el envío, pueden variar entre los 2 y los 5 días laborables. En algunos casos y para ciertos países, los tiempos de entrega pueden demorarse hasta los 10-15 días de media. Te agradecemos tu comprensión y paciencia.

 

Si eliges las opciones de pago «Tarjeta de crédito/débito» o «PayPal», el abono de tu compra suele hacerse efectivo de inmediato, con lo que se inicia de forma automática el proceso de envío de la mercancía solicitada y trabajaremos para que se haga en el más breve plazo posible. Si te decides por la opción “Transferencia bancaria (solo UE)”, sólo se procederá a realizar el envío de tu pedido una vez hayamos recibido el abono de la transferencia bancaria o el bizum.

 

Una vez hayamos enviado tu producto Patakara, te mandaremos un correo electrónico para comunicarte el envío de tu compra y el número de seguimiento correspondiente. Así, en todo momento, podrás saber en qué estado y lugar se encuentra tu pedido. Por favor, no olvides revisar tanto el buzón de entrada como el de correo no deseado o «spam» de tu programa o gestor de correo electrónico.

 

Recuerda que la responsabilidad del seguimiento y recepción del envío recae en el comprador y en el destinatario. Los gastos de envío no contemplan la posibilidad de realizar un cambio de la dirección de entrega. Ésta deberá ser la indicada inicialmente en el formulario de pedido (y que aparece reflejada en la factura de compra correspondiente). De darse el caso, serán el comprador y el destinatario los responsables del pago de cualquier tarifa que, por cambio de la dirección de entrega, estipule la empresa de transporte encargada de entregar tu pedido. De igual manera, el comprador y el destinatario serán responsables de los gastos que conlleve que el pedido sea devuelto ya fuera porque el destinatario lo rechace en el momento de la entrega, ya porque, después de quede el paquete a disposición para ser recogido, hubiera concluido el plazo fijado para hacerlo por la empresa encargada de la entrega.

 

Los gastos de envío no incluyen ni impuestos ni costes de aduana (tasas, aranceles, derechos de importación o similar) ni costes por disponibilidad, almacenamiento y/o procedimiento de pago que se establezcan en el país de recepción del envío. Estas cantidades no se aplican al pedido y pueden representar un gasto extra. Si este fuera el caso, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información sobre las tasas, aranceles y derechos/impuestos de importación de tu país. El 1 de julio de 2021, la UE eliminó la exención del impuesto sobre el valor añadido (IVA) para la importación de bienes cuyo valor no supere los 22 EUR. Como resultado, todas las mercancías importadas en la UE estarán sujetas a IVA.

 

Dispones de catorce días, a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución de un producto. Sólo se aceptará la devolución de un producto siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado. Deberá conservar el embalaje original, etiquetas, etc. Por razones de higiene y salud, los productos abiertos no serán aceptados.

 

El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. En el caso de que no se disponga de la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolver el producto en una caja protectora de similares características con el fin de que el producto llegue a nuestras oficinas con las máximas garantías posibles.

 

En principio, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Si se hiciera entrega de un producto incorrecto, igualmente sólo se aceptarán devoluciones si se mantiene el empaquetado original. Nos haremos cargo de la entrega del producto correcto o te devolveremos el importe total de tu compra si no pudiéramos ofrecerte el reemplazo del producto solicitado en un período razonable.

 

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte o por un defecto de fábrica, se te abonarán los gastos de envío de la devolución.

 

Si la devolución no obedece a un defecto de fábrica o DOA (defecto a la llegada o entrega), se hará cobro de una comisión del 5% del valor del producto por reposición, procesamiento de pagos y envío de bienes por correo. Además, los gastos de envío del producto devuelto correrán a cargo del cliente.

 

Tras examinar el artículo devuelto, te comunicaremos si tienes derecho al reemplazo del producto o a la devolución de las cantidades abonadas por el/los artículos comprado/s. El abono se efectuará en la misma cuenta PayPal o en la misma tarjeta de crédito o débito o en la misma cuenta bancaria que se utilizó para realizar la compra.

 

Los bienes dañados por culpa del comprador y/o destinatario no pueden ser devueltos o reemplazados.

 

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos o que hayan sido usados.

 

 

En nuestra tienda puedes comprar con seguridad (todas la comunicaciones están cifradas mediante el estándar SSL) y con comodidad eligiendo entre las siguientes formas de pago: «Tarjeta de crédito/débito» (para pagar con tarjeta de crédito o débito), «PayPal» (para pagar con tarjeta de crédito o débito, o a través de una cuenta PayPal), «Transferencia bancaria (solo UE)» (solo para países del entorno europeo SEPA) y «Bizum» (sólo para España).

 

Tanto si eliges «Tarjeta de crédito/débito» como «PayPal», los pagos se procesan de inmediato, iniciándose automáticamente el proceso de envío de tu pedido. En ningún caso nuestra empresa tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito o la cuenta PayPal utilizada para realizar la compra.

 

La forma de pago «Tarjeta de crédito/débito» se realiza a través de la pasarela de Redsys (una de las soluciones de pago más completa, rápida, segura y avanzada del mercado) que cuenta con el Sistema de Autenticaciones Seguras y está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad. La pasarela Redsys hace del pago con tarjeta un hecho cómodo y seguro, adaptado a dispositivos móviles, incluyendo multi-idioma y diferentes opciones de autenticación para garantizar la seguridad de las transacciones.

 

Si eliges la opción «Tarjeta de crédito/débito», una vez pulsado el botón «Enviar» en el formulario de pedido, se te dirige a la plataforma de pago “Redsys”. En ella se te pedirá que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito o débito y, dependiendo del banco o emisor de la tarjeta, probablemente también algún código de autenticación. Ya que nuestro sistema cumple con la directiva europea PSD2 sobre pagos seguros online (en vigor desde el 1 de enero de 2021), es muy probable que debas tener activado para tu tarjeta el doble factor de autenticación o autenticación reforzada de cliente (protocolo de autenticación de pagos EMV 3DS). Este sistema de pago seguro suele ser un código de operación único que o bien te envían a tu celular mediante un sms o bien a través de la app de tu banco después de introducir los datos de tu tarjeta en la pasarela de pago y que le permite a tu banco o emisor de tu tarjeta (VISA, MasterCard, American Express…) asegurarse de que es el titular de la tarjeta quien la está utilizando. La compra finaliza pulsando sobre el botón “Pagar”.

 

Si escoges la opción “PayPal”, puedes pagar utilizando una cuenta PayPal o, si no tienes una, haciendo uso de una tarjeta Visa, MasterCard, American Express o Maestro. Tras cliquear en el botón „Enviar”, ubicado en el formulario de pedido, se iniciará el proceso de pago. Si dispones de una cuenta PayPal, los datos sobre el comprador, incluida la dirección de entrega, se tomarán directamente de tu cuenta PayPal. Si no cuentas con una, durante el proceso de compra tendrás la posibilidad de introducir los datos sobre el comprador, la dirección de facturación, la dirección de entrega (si esta última no fuera la misma que la de facturación) y una dirección electrónica de contacto (a la que se te remitirá una confirmación de compra una vez finalizada y cualquier otra comunicación que fuera necesaria para tenerte al corriente del estado de tu pedido). Una vez terminado el proceso de compra, recibirás automáticamente a través de PayPal un mensaje de confirmación vía e-mail.

 

Si optas por la opción “Transferencia bancaria”, una vez haya completado y enviado el formulario de pedido que encontrarás en tu cesta de compra, recibirás confirmación de tu solicitud vía e-mail junto con las instrucciones y datos necesarios para realizar la transferencia bancaria o el bizum si fuera el caso. Una vez hayamos recibido el abono de la transferencia o el bizum, te enviaremos un segundo e-mail para comunicarte la recepción del pago.

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La tienda Patakara.eu se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los clientes y visitantes del sitio.

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Cuando un usuario visita un sitio, el servidor registra automáticamente datos técnicos como el nombre de dominio y la dirección IP. Recopilamos esta información para estadísticas, lo que ayuda en la administración del sitio y en la resolución de problemas técnicos.

 

Al solicitar las mercancías, el cliente especifica su información de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información se utiliza exclusivamente para fines comerciales, para la comunicación con los clientes y para informarles sobre productos y servicios. Los datos bancarios, como el número de tarjeta de débito o crédito, son necesarios para facturar productos y servicios. También almacenamos las direcciones de correo electrónico de los clientes y sus correos remitidos junto con nuestras respuestas para resolver cualquier pregunta adicional.

 

Utilizamos medios técnicos para proteger la información recopilada contra pérdidas, modificaciones y mal uso. El acceso a los datos personales de los clientes será realizado por los empleados de la tienda sólo cuando sea necesario.

 

La transferencia de información a terceros es posible en un número limitado de casos: en los pedidos diarios, por orden de un tribunal o para ayudar en un litigio.

 

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Patakara - Salud, juventud y belleza, valores eternos.

El presente aviso legal establece las condiciones de uso del sitio web https://patakara.eu que el propietario del dominio, D. Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez (en adelante, el Propietario), con domicilio fiscal en Camino a la Costa, 31 38789 Puntagorda (España) y NIF número 42174427V, pone a disposición de los usuarios de Internet.

 

 

El acceso al sitio web https://patakara.eu atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario, de todas y cada una de las condiciones incluidas en este Aviso legal.

 

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Los titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley Orgánica española 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.

 

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Legislación y jurisdicción

Aviso legal

Patakara.eu - Traer salud, bienestar y belleza al mundo, facilitando una forma de vida saludable e innovadora es la tarea de nuestra empresa.

Estas condiciones se actualizaron por última vez el 15 de enero de 2025.

 

D. Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, con NIF número 42174427V, propietario del dominio y sitio web https://patakara.eu.

 

D. Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, con NIF número 42174427V, en adelante el «Vendedor», publica la presente Oferta Pública para la venta de bienes disponibles en el sitio web oficial del Vendedor: https://patakara.eu.

 

El contrato resultante de la aceptación de esta Oferta estará regido por la legislación del país del Vendedor, específicamente la legislación española.

 

En caso de aceptar las condiciones descritas a continuación y realizar la aceptación (consentimiento mediante el pago de los Bienes), la persona que acepta esta Oferta adquiere la condición de Comprador.

 

Se recomienda al Comprador leer detenidamente este documento antes de proceder al pago.

 

En caso de desacuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, el Vendedor recomienda abstenerse de realizar cualquier acción necesaria para aceptar esta Oferta.

 

Oferta pública (en adelante, la “Oferta”): Una propuesta pública dirigida a cualquier persona física mayor de edad y con plena capacidad legal para celebrar un contrato de compraventa. Mediante esta Oferta, una de las partes (el “Vendedor”) se compromete a transferir bienes a la otra parte (el “Comprador”), y el Comprador se compromete a aceptar dichos bienes y abonar el precio establecido.

 

Aceptación de la oferta: La aceptación total e incondicional, por parte del Comprador, de las condiciones estipuladas en esta Oferta. La aceptación se considera efectuada cuando el Comprador:

 

  • Realiza el pago íntegro del precio del Bien, en el orden establecido en esta Oferta, lo que implica la celebración de un contrato de compra-venta minorista bajo las condiciones descritas en esta Oferta.

 

Comprador: Cualquier persona física mayor de edad, con plena capacidad legal, que acepte la Oferta y realice un pedido de bienes a través de la página web oficial https://patakara.eu.

 

Datos de identificación: Conjunto de información proporcionada por el Comprador durante de verificación y aceptación de la Oferta, que sirve para confirmar la identidad entre la persona que posee estos datos y el Comprador (verificación del Comprador).

 

Información personal del Comprador: Cualquier dato relacionado, directa o indirectamente, con una persona física identificada o identificable (sujeto de datos personales), incluyendo:

 

  • Información personal proporcionada por el Comprador al realizar la verificación y aceptación de la Oferta, incluidos sus datos personales.
  • Cualquier otra información relacionada con el Comprador.

 

Período de garantía: El período durante el cual el fabricante o el Vendedor garantiza la calidad del bien y se compromete a aceptar dicho bien del Comprador para realizar una revisión de calidad (peritaje) y cumplir con los requisitos legales correspondientes.

 

El período de garantía para los productos Patakara es de 6 meses (según lo establecido por el fabricante). Se considera un caso de garantía cuando:

 

  1. El producto presenta un defecto oculto que no podía detectarse en el momento de la compra.
  2. El defecto se manifiesta durante el uso normal dentro del período de garantía.

 

No se considerará un caso de garantía cuando:

 

  • No estando relacionados con un defecto de fábrica, los defectos sean resultado de un uso incorrecto y/o un mantenimiento inadecuado del producto, incluidos el incumplimiento de las instrucciones de uso y las normas de mantenimiento técnico.

 

2.1. El Vendedor pone a la venta los Bienes conforme a la lista de precios vigente publicada en su sitio web oficial, https://patakara.eu, y el Comprador acepta los términos de este contrato al realizar el pedido, efectuar el pago y recibir los Bienes.

 

2.2. El pedido de Bienes se realiza por el Comprador exclusivamente a través del sitio web oficial del Vendedor: https://patakara.eu.

 

2.3. Para realizar un pedido, el Comprador deberá completar y enviar el formulario correspondiente en el sitio web del Vendedor. Al registrarse y enviar dicho formulario, el Comprador se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada según los campos solicitados. El Vendedor se reserva el derecho de requerir información adicional, si fuera necesario, para procesar el pedido.

 

2.4. El pago de los bienes puede realizarse mediante las siguientes modalidades:

 

  • Tarjeta de débito o crédito.
  • PayPal, con un cargo adicional del 5% en concepto de comisión.
  • Transferencia bancaria (para países pertenecientes a la zona SEPA) o Bizum (disponible únicamente para España).

 

El precio de los Bienes se expresa en euros (€) y no incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o tasa similar. El pago puede realizarse:

 

  1. En euros (€).
  2. En la moneda local del país desde donde se efectúa el pago, según la tasa de conversión aplicada por:

 

  • El proveedor bancario asociado al Comprador, o
  • La plataforma de pago seleccionada.

 

En caso de que sea requerido el pago del impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos aplicables en el país del Comprador, será responsabilidad exclusiva del Comprador abonar dichos importes.

 

Es responsabilidad del Comprador verificar la tasa de conversión y los posibles cargos adicionales aplicados por su entidad financiera o la plataforma de pago.

 

2.5. Al seleccionar el método de pago "Tarjeta de débito o crédito", el Comprador será redirigido a la plataforma de pago Redsys. El pago se realiza ingresando los datos de la tarjeta y seleccionando la moneda correspondiente.


Al elegir "PayPal", el Comprador será redirigido a la plataforma de PayPal, donde podrá realizar el pago utilizando una tarjeta de crédito/débito o una cuenta PayPal.


Al optar por "Transferencia bancaria” o “Bizum”, el Comprador recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario del Pedido. Este correo incluirá, entre otros detalles:

 

  • El nombre del producto seleccionado, su precio y el importe total del pedido.
  • Los datos e instrucciones necesarios para completar cualquiera de estas dos operaciones.

 

2.6. El Vendedor se reserva el derecho de no confirmar la solicitud del Comprador en los siguientes casos:

 

  • No se ha recibido el pago.
  • Los Bienes solicitados no están disponibles.
  • No es posible realizar la entrega en la dirección proporcionada por el Comprador.

 

2.7. El Comprador se compromete a realizar el pago dentro de un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas a partir del momento en que el Vendedor envíe el correo electrónico de confirmación del Pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador.

 

2.8. Una vez recibido el pago, el Vendedor enviará al Comprador un correo electrónico confirmando la recepción de los fondos y adjuntará una factura correspondiente al Pedido.

 

2.9. El Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los bienes publicados en su sitio web https://patakara.eu sin previo aviso al Comprador.

 

2.10. El precio de los Bienes queda fijado para el Comprador únicamente durante  el período establecido en el punto 2.7. En caso de que el Comprador no realice el pago en el plazo indicado, el Vendedor no estará obligado a confirmar el pedido ni a mantener el precio y las condiciones originales. En tal caso, el precio de los bienes podrá ser modificado unilateralmente por el Vendedor.

 

2.11. El Comprador será responsable de los errores cometidos durante el proceso de pago de los Bienes. El Vendedor no será responsable por pérdidas u otros efectos negativos derivados de datos incorrectos proporcionados por el Comprador.

 

2.12. El contrato se considera celebrado y entra en vigor para ambas partes en el momento en que el Comprador realiza el pago del precio de los Bienes. La fecha efectiva del contrato será la fecha en que los fondos sean recibidos en la cuenta bancaria del Vendedor o de un tercero autorizado por el Vendedor.

 

2.13. En caso de pago con tarjeta bancaria, el Comprador deberá utilizar una tarjeta nominativa. Los reembolsos, cuando sean aplicables según las condiciones de esta Oferta, solo se procesarán a nombre del titular de la tarjeta utilizada para el pago.

 

2.14. Al aceptar esta Oferta, el Comprador consiente expresamente el tratamiento de los datos personales proporcionados al Vendedor. Este consentimiento se otorga con el propósito de formalizar y cumplir con las obligaciones asumidas por el Vendedor en virtud de esta Oferta.

 

2.15. El Comprador, al proporcionar su dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto, autoriza el intercambio de correspondencia electrónica a través de canales abiertos (Internet y aplicaciones de mensajería, entre otros). La correspondencia electrónica se considerará equivalente a la correspondencia escrita entre las partes.

 

2.16. El Vendedor proporcionará al Comprador soporte e información adicional sobre el uso de los Bienes adquiridos a través de un canal privado de Telegram, disponible durante el período de garantía. Posteriormente, el acceso al soporte quedará a discreción del Vendedor.

 

3.1. El tiempo de ejecución del Pedido depende de la disponibilidad de los Bienes solicitados en el almacén del Vendedor y del tiempo necesario para procesar el Pedido. En casos excepcionales, el tiempo de ejecución del Pedido puede acordarse individualmente con el Comprador, dependiendo de las características y la cantidad de los Bienes solicitados.

 

Si parte del Pedido no está disponible en el almacén del Vendedor, incluido casos por razones ajenas a su control, el Vendedor se reserva el derecho a cancelar los Bienes no disponibles del Pedido del Comprador. El Vendedor notificará al Comprador cualquier cambio en la composición del Pedido mediante correo electrónico.

 

3.2. Al realizar el pedido, el Comprador debe seleccionar el "Método de entrega" e indicar la dirección de entrega correspondiente.

 

3.3 Una vez enviados los Bienes, el Vendedor proporcionará al Comprador, dentro de un plazo de 24 horas, un aviso de envío que incluirá:

 

  • El número de seguimiento correspondiente.
  • Un enlace al sistema de localización de envíos de la empresa de transporte o servicio postal encargados de la entrega de los Bienes.

 

Esta información será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el formulario del Pedido.

 

3.4. El Comprador es responsable de realizar el seguimiento del estado de su Pedido y de garantizar su recepción.

 

3.5. El costo de la entrega se calcula automáticamente en el Pedido y depende del país de destino y de la cantidad de Bienes solicitados.


El envío de Bienes se realiza desde el almacén del fabricante en Taiwán o desde los centros de distribución designados (según el país de destino), con una frecuencia de tres veces por semana (lunes, miércoles y viernes).


El Comprador será responsable de pagar los costos de entrega y cualquier arancel y/o tasa aduaneros aplicables.

 

3.6. El costo de la entrega no incluye:

 

  • Impuestos ni tarifas aduaneras (aranceles, derechos, tasas de importación, etc.).
  • Costos de almacenamiento en el país receptor.
  • Procedimientos de pago establecidos por las autoridades locales.

 

Estos costos adicionales son responsabilidad exclusiva del Comprador y no están vinculados al pago realizado por el Pedido.

 

3.7. La entrega se realizará en la dirección indicada por el Comprador en el formulario del Pedido. En caso de que no sea posible realizar la entrega en dicha dirección, el paquete quedará a disposición del Comprador o de una persona autorizada para su recogida en las oficinas de la empresa de transporte o del servicio postal, si así lo determina la empresa de transporte o servicio postal.

 

El costo de la entrega no incluye la posibilidad de realizar cambios en la dirección de entrega.


La dirección de entrega debe coincidir con la dirección indicada por el Comprador en el formulario del Pedido.


En caso de discrepancias o error en la dirección proporcionada, el Comprador asumirá la responsabilidad por posibles cargos adicionales y/o pérdidas. El Vendedor ser reserva el derecho a exigir al Comprador el reembolso de los daños y gastos adicionales derivados del cambio de la dirección de entrega o de errores en la dirección proporcionada. Además, el Comprador será responsable de los costos adicionales asociados con la devolución de los Bienes debido a la no recepción y/o al vencimiento del período de almacenamiento en destino.

 

3.8. El Pedido se considera entregado en el momento en que:

 

  • Los Bienes sean entregados al destinatario o autorizado en la dirección de entrega indicada en el formulario del Pedido, o
  • La empresa de transporte confirme que los Bienes han sido entregados.

 

3.9. Si el Comprador proporciona información incorrecta o datos de contacto erróneos, el Vendedor no será responsable por la entrega incorrecta o la imposibilidad de cumplir con el Pedido.

 

3.10. La propiedad de los Bienes y los riesgos asociados (daños accidentales y/o pérdida) se transfieren al Comprador en el momento de la recepción efectiva de los Bienes.


El Pedido se considerará entregado en el momento en que los Bienes sean recibidos por el Comprador o autorizado. Al aceptar los Bienes, el Comprador confirma la ejecución satisfactoria del Pedido.

 

4.1. Cancelación del pedido antes del envío

 

El Comprador tiene derecho a cancelar el pedido en cualquier momento antes de que el Vendedor haya enviado los bienes. Para ello, el Comprador debe notificar al Vendedor enviando una solicitud de cancelación por correo electrónico a shop@patakara.eu.

 

La solicitud debe incluir:

 

  • Detalles del Pedido.
  • Método de pago utilizado.
  • Método y dirección de envío de los Bienes.
  • Datos personales del Comprador.
  • Datos bancarios (si procede, según el método de pago del Pedido).
  • Firma del Comprador.

 

El Vendedor responderá al Comprador en un plazo máximo de 48 horas indicando si puede satisfacer la solicitud de cancelación.


Si la cancelación es aceptada:

 

  • El reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aceptación de la solicitud de cancelación.
  • El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago empleado por el Comprador (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria o Bizum).
  • Se deducirán comisiones bancarias, aranceles y otros costos asociados a la cancelación.

 

4.2. No entrega por causas no imputables al Vendedor

 

Si los Bienes han sido enviados pero no se entregan debido a causas no imputables al Vendedor, tales como:

 

  • Rechazo del Comprador a aceptar los Bienes.
  • Dirección de entrega incorrecta proporcionada por el Comprador.
  • Falta de seguimiento o respuesta del Comprador a las notificaciones de la empresa de transporte.
  • Falta de notificación o aviso por parte de la empresa de transporte al Comprador (siempre que el Vendedor haya proporcionado correctamente la información de seguimiento).
  • No recogida del pedido por parte del Comprador dentro del período de recogida estipulado por la empresa de transporte.

 

El Vendedor tendrá derecho a:

 

 1. Exigir al Comprador:

 

  • El reembolso total del costo de los bienes no aceptados.
  • La compensación por los costos adicionales derivados de la no entrega, incluidos, entre otros:

 

  • Gastos de almacenamiento.
  • Costos de transporte relacionados con la devolución y/o reenvío de los bienes.

 

 2. Condiciones de reembolso (si aplica):

 

  • El Vendedor no estará obligado a reembolsar los costos de envío originales.
  • En caso de que el Comprador no desee el reenvío de los bienes, el Vendedor podrá procesar un reembolso parcial, descontando los costos adicionales incurridos debido a la no entrega.

 

Nota:

 

  • El Vendedor se compromete a proporcionar al Comprador la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, incluyendo un enlace al sistema de localización de envíos de la empresa de transporte o servicio postal, junto con el número de seguimiento correspondiente, dentro de un plazo razonable tras el envío.

 

El Comprador será responsable de:

 

  • Realizar un seguimiento adecuado del estado del pedido utilizando el enlace y el número de seguimiento proporcionados.
  • Coordinar con la empresa de transporte o servicio postal para garantizar la recepción o recogida de los bienes dentro del período estipulado por la misma.

 

Si la empresa de transporte o servicio postal no notifica o avisa al Comprador, y esto resulta en la devolución de los bienes al Vendedor, el Vendedor no asumirá la responsabilidad de los costos adicionales generados, excepto en casos de negligencia demostrable por parte del Vendedor en la provisión de la información de seguimiento (por ejemplo, un número de seguimiento erróneo).

 

4.3. Devolución voluntaria de los Bienes por parte del Comprador

 

El Comprador tiene derecho a devolver los Bienes dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, en virtud del derecho de desistimiento, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

 

  • Los Bienes conserven su estado original, propiedades de consumo y embalaje original.
  • Los Bienes no hayan sido abiertos ni utilizados y se encuentren en condiciones aptas para su venta.


La devolución de los Bienes deberá realizarse utilizando el mismo embalaje protector en el que se recibieron. En caso de no ser posible, el Comprador deberá empaquetar los Bienes en un embalaje rígido y de características similares, de forma que se eviten daños durante el transporte.


Costos asociados a la devolución:

 

  • Los costos directos de la devolución de los Bienes serán asumidos por el Comprador.

 

Condiciones adicionales:

 

  1. Para devoluciones no relacionadas con defectos de fabricación o problemas en la entrega, el Comprador deberá cubrir los costos de transporte asociados a la devolución.
  2. En devoluciones fuera del plazo legal de desistimiento o en circunstancias particulares acordadas entre el Comprador y el Vendedor, el Vendedor podrá aplicar una compensación del 10% del valor de los Bienes.


Reembolso:

 

  • El reembolso del costo de los Bienes, menos los costos indicados anteriormente (si aplican), se procesará dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de los Bienes devueltos por parte del Vendedor.

 

Nota:

 

  • Los costos de envío originales no serán reembolsados, salvo que el pedido se haya devuelto debido a defectos en los Bienes o a errores en la entrega imputables al Vendedor.

 

4.4. Devolución por discrepancia en el pedido

 

En caso de devolución de Bienes debido a la recepción de Bienes que no correspondan con los solicitados y pagados, la devolución solo será aceptada si los Bienes están en su embalaje original.

 

El Vendedor reemplazará los Bienes o, de común acuerdo con el Comprador, procesará un reembolso si los Bienes incorrectos son devueltos por el Comprador.


En este caso, los costos de devolución serán cubiertos por el Vendedor.

 

4.5. Devolución por defectos de los bienes

 

En caso de que los Bienes presenten defectos, el Comprador tiene derecho a exigir su reemplazo por Bienes de calidad adecuada o una reducción proporcional en el precio de compra. En lugar de presentar estas reclamaciones, el Comprador puede cancelar la compra y solicitar un reembolso del precio pagado. En este caso, el Comprador, a solicitud del Vendedor y a su costo, debe devolver los Bienes defectuosos.

 

4.6. Procedimiento para devolución

 

El Comprador debe iniciar la devolución enviando una solicitud por escrito en formato electrónico al correo shop@patakara.eu.

 

4.7. Formulario de reembolso

 

Para procesar el reembolso, el Comprador debe completar el “Formulario de solicitud de reembolso” proporcionado por el Vendedor y enviarlo al correo electrónico shop@patakara.eu.

 

4.8. Plazo para el reembolso

 

El reembolso de los fondos se procesará dentro de un plazo máximo de 14 días desde la notificación de cancelación y, en su caso, tras la recepción de los bienes devueltos.

 

5.1. El sitio web del Vendedor, https://patakara.eu, contiene materiales protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otros elementos amparados por la ley, incluidos, pero no limitados a: textos, fotografías e imágenes gráficas.

 

5.2. El uso del sitio web https://patakara.eu se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del Comprador y a su propio riesgo.

 

  • El Vendedor no garantiza el funcionamiento continuo o libre de errores del sitio web ni se responsabiliza por los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso del mismo.
  • El Vendedor tampoco será responsable de posibles consecuencias negativas ocasionadas por:

 

  • La incompatibilidad del equipo o software del Comprador con los requisitos del sitio web.
  • La falta de medidas adecuadas de protección de datos personales contra accesos no autorizados o actividades ilícitas por parte de terceros.

 

6.1. El Vendedor no será responsable por la entrega incorrecta de los Bienes si el Comprador proporciona una dirección de entrega incorrecta y/o datos incorrectos de la persona autorizada para recibir los Bienes.

 

6.2. El Vendedor no será responsable si las expectativas del Comprador sobre las características y propiedades de los Bienes no se cumplen.

 

6.3. El Vendedor no será responsable de las pérdidas (incluyendo daños, lucro cesante) que puedan derivarse del uso de los Bienes, especialmente si:

 

  • Dichas pérdidas son causadas por un uso indebido de los Bienes por parte del Comprador o de terceros.
  • No se han seguido las instrucciones de uso proporcionadas.

 

6.4. Si los bienes fueron adquiridos a través de https://patakara.eu bajo una oferta especial que incluya bonificaciones (como manuales, asistencia técnica o acceso a contenidos exclusivos), dichas bonificaciones solo estarán disponibles para el Comprador original. Si los bienes son transferidos a un tercero, el nuevo propietario no tendrá derecho a dichas bonificaciones.

 

  • Las obligaciones del Vendedor relacionadas con ofertas especiales se limitan exclusivamente al Comprador original identificado en el pedido.

 

6.5. El Vendedor no será responsable por el incumplimiento de las condiciones del contrato de Oferta en casos de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a:

 

  • Acciones gubernamentales.
  • Desastres naturales (incendios, inundaciones, terremotos).
  • Cortes de energía, huelgas o disturbios civiles.
  • Restricciones comerciales o sanciones internacionales.
  • Ataques cibernéticos o cualquier otra circunstancia fuera del control del Vendedor.

 

Así como cualquier otra circunstancia no limitada a las enumeradas, que puedan afectar el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor.

 

7.1. Este contrato, así como los derechos y obligaciones de las partes, se regirán por la legislación española, incluidas las disposiciones de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea del 25 de octubre de 2011.

 

7.2. Toda correspondencia entre las partes (reclamaciones, notificaciones, demandas u otras comunicaciones) deberá enviarse a la dirección de correo electrónico correspondiente de cada parte.

 

7.3. En caso de disputas no reguladas específicamente por este contrato, las partes se guiarán por la legislación española. Las disputas entre las partes serán resueltas en los tribunales correspondientes al lugar de registro del Vendedor.

 

Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez
42174427V
Camino a La Costa, 31
38789 Puntagorda (Canarias)
España
+34 653035635
contact@patakara.eu

Condiciones de venta de productos Patakara

Actualizadas

 

Aprobadas por

 

 

Introducción

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Términos y definiciones

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Pedido de bienes y su pago

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Entrega de los bienes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Devolución de los bienes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Derechos de autor

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Responsabilidad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Ley aplicable

y resolución de disputas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Detalles del Vendedor

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