Выбранный продукт Patakara добавляется в корзину покупок с помощью нажатия кнопки «Добавить в корзину», которую Вы найдете рядом с информацией о каждом товаре. Нажимая кнопку «Добавить в корзину», Вы будете перенаправлены на страницу «Ваша корзина Patakara». Там Вы сможете просмотреть, изменить или завершить покупку (после заполнения формы заказа, выбора способа доставки и желаемой формы оплаты) либо продолжить покупки, нажав на кнопку «Назад в магазин», которую Вы найдете в меню ссылок в верхней части страницы.
В любое время Вы можете просмотреть и отредактировать список заказов и завершить покупку, нажав на кнопку «Просмотреть корзину», которая появится в верхней части страницы.
В нашем магазине Вы можете выбрать один из двух способов доставки и один из трех вариантов оплаты.
Способы доставки, которые вы можете выбрать: «Стандартная доставка» (медленнее и без отслеживания) и «Экспресс-доставка» (быстрее и с отслеживанием).
Стоимость доставки включается в заказ автоматически и зависит от выбранного способа доставки и количества единиц запрашиваемых товаров.
Мы принимаем следующие формы оплаты: «По карте» (для оплаты кредитной или дебетовой картой), «PayPal» (для оплаты кредитной/дебетовой картой или с помощью учетной записи PayPal) и «Банковский перевод».
Какой бы способ доставки и оплаты Вы ни выбрали, Вы должны заполнить бланк заказа, который найдете в своей корзине, и после этого завершить покупку, нажав на кнопку «Отправить».
Не забудьте указать номер телефона получателя, заполнив поле «Номер телефона получателя». Таким образом курьерская компания может связаться с получателем и доставить товар как можно быстрее.
Если Вы выберете способ оплаты «По карте», после нажатия кнопки «Отправить» Вы будете перенаправлены на платежную платформу RedSys. Там Вы сможете ввести данные своей карты и завершить покупку, нажав на кнопку «Оплатить». Если Вы хотите изменить язык платформы, то можете сделать это в разделе «Выберите свой язык», выше справа.
Если Вы выберете способ оплаты «PayPal», то после нажатия кнопки «Отправить» Вы будете перенаправлены на платежную платформу PayPal, где сможете выбрать между платежами по кредитной/дебетовой карте или воспользоваться учетной записью PayPal. Введите необходимую информацию и завершите процесс покупки, нажав на кнопку «Оплатить сейчас».
Если Вы выберете способ оплаты «Банковский перевод», то после нажатия кнопки «Отправить» Вы получите подтверждение своего заказа по электронной почте с инструкциями и данными, необходимыми для совершения банковского перевода. Как только мы получим платеж, Вам будет отправлено второе письмо с сообщением о получении платежа и отправке Вашего заказа.
Какую бы форму оплаты Вы ни выбрали, как только мы получим оплату, Ваш заказ будет считаться завершенным: мы отправим Вам по электронной почте подтверждение о покупке вместе с соответствующим счетом-фактурой и начнем процесс отправки Вашего заказа.
Во время процесса оплаты Вам будет предложено указать адрес электронной почты, который будет использоваться не только для связи и отправки подтверждения Вашего заказа (вместе с соответствующим счетом-фактурой), но и любых других сведений о Вашей покупке (например, дата доставки и номер отслеживания).
Мы отправляем наши товары в любую точку мира. Стоимость доставки включается в заказ автоматически и зависит от выбранного способа доставки и количества единиц запрашиваемых товаров.
В то время как продукция Patakara производится в Японии, заказы отправляются непосредственно со склада производителя в Тайване, обычно только по понедельникам, средам и пятницам.
Мы стремимся к тому, чтобы Вы получили свой заказ как можно скорее, но в зависимости от указанного адреса и выбранного способа доставки это может занимать от 20 до 30 рабочих дней («Стандартная доставка») или от 2 до 3 рабочих дней («Экспресс-доставка»). В некоторых случаях и для некоторых стран срок доставки может занимать до 60 дней («Стандартная доставка») и до 10-15 дней («Экспресс-доставка»). В любом случае мы благодарим Вас за понимание и терпение.
Если Вы выберете варианты оплаты «По карте» или «PayPal», оплата покупки обычно выполняется немедленно, что автоматически начинает процесс отправки заказанных товаров. Если Вы выберете опцию «Банковский перевод», то мы отправим Ваш заказ только после получения банковского перевода.
Независимо от того, оформите вы «Стандартную доставку» или «Экспресс-доставку», вы получите электронное письмо от Patakara.eu с уведомлением об отправке вашей покупки и трек-номером для её отслеживания. Благодаря этому вы всегда сможете узнать статус и местонахождение вашего заказа. Пожалуйста, не забудьте проверить папки «Входящие» и «Спам» вашего почтового сервиса.
Помните, что ответственность за отслеживание посылки лежит на покупателе и получателе отправления. В стоимость пересылки не входит возможность изменения адреса доставки. Адрес доставки должен совпадать с адресом, изначально указанным в форме заказа (это отражено в счёте-фактуре покупки). При несовпадении адресов получатель будет нести ответственность за оплату сборов за изменение адреса доставки, предусмотренных транспортной компанией, доставляющей заказ. Также получателю придется оплачивать расходы, связанные с возвратом заказа из-за его отмены во время доставки, либо из-за истечения срока хранения товара, готового к выдаче, установленного транспортной компанией.
В стоимость доставки не включены возможные таможенные пошлины и налоги, а также наличие, размер и порядок оплаты, которые устанавливаются в стране получения заказа. Эти суммы не относятся к заказу и оплачиваются сверх его стоимости. Пожалуйста, обратитесь в местную таможенную службу для получения дополнительной информацией о пошлинах и налогах в Вашей стране. С 1 июля 2021 года ЕС отменяет освобождение от налога на добавленную стоимость (НДС) при импорте товаров стоимостью менее 22 евро. В результате все товары, импортируемые в ЕС, будут облагаться НДС.
Товар может быть возвращен в течение 14 (четырнадцати) дней только при условии сохранности оригинальной упаковки тренажера и эластичной ленты. Из-за соблюдения правил гигиены и норм безопасности здоровья вскрытые продукты обратно не принимаются.
Возврат продукции осуществляется с использованием той же защитной упаковки, в которой она была получена. При невозможности отправить посылку обратно в том же упаковочном материале, в которой был доставлен продукт, клиент должен обязательно вернуть его в твердой коробке с аналогичными характеристиками, чтобы посылка прибыла в наши офисы с максимально возможными гарантиями.
Доставку товара продавцу в случае возврата оплачивает покупатель.
При доставке неверного продукта возврат осуществляется также только в оригинальной упаковке. Мы позаботимся о доставке нужного товара или возместим Вам полную сумму, если не сможем предложить замену в разумные сроки.
Если возврат связан с ошибкой с нашей стороны или дефектом фабрики, мы оплатим обратную доставку.
Если возврат не вызван дефектом фабрики или DOA (defective on arrival — дефект по прибытии или при доставке), взимаются 5 % комиссионных от стоимости продукта за обработку платежей и пересылку товара по почте. Кроме того, обратную доставку товара оплачивает клиент.
После тестирования возвращенного товара мы сообщим Вам, имеете ли Вы право на замену продукта или на возврат полной суммы, уплаченной за товар. Выплата осуществляется на ту же платежную карту PayPal или кредитную карту, или на тот же банковский счет, которые использовалась для совершения покупки.
Товары, поврежденные по вине покупателя, вернуть и обменять нельзя.
Для быстрого решения проблемы сначала отправьте нам письмо по адресу: shop@patakara.eu, сообщив причину возврата, Ваше имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, номер счета и номер отслеживания посылки, по которому Вы получили свой товар, и приложите фотографии состояния полученного продукта.
После контакта с нами, как уже упоминалось выше, на адрес, указанный в ответном письме, верните неиспользованный продукт в том состоянии, в котором он был получен: с этикетками, в защитной и оригинальной упаковках.
Возмещения или наложенные платежи за пересылку не принимаются, если они ранее не были одобрены нашей службой поддержки клиентов.
В нашем магазине Вы можете безопасно делать покупки (вся связь шифруются с использованием отраслевого стандарта SSL) и выбирать между следующими формами оплаты: «По карте» (для оплаты кредитной или дебетовой картой), «PayPal» (для оплаты кредитной/дебетовой картой или с помощью учетной записи PayPal) и «Банковский перевод».
Если Вы выберете оплату «По карте» или через «PayPal», платежи будут обработаны немедленно, автоматически запуская процесс отправки Вашего заказа. Наша компания не имеет доступ к информации о кредитной/дебетовой карте или учетной записи PayPal, которые используется Вами для совершения покупки.
Способ оплаты «По карте» осуществляется через платежный шлюз RedSys (один из самых полных, быстрых, безопасных и передовых на рынке платежных решений), который имеет защищенную систему аутентификации и разрабатывается в соответствии со стандартами и спецификой международных брендов (проверено Visa, MasterCard, SecureCode, J-Secure и т.д.), что гарантирует его надежность. Шлюз RedSys делает платеж по карте удобным и безопасным, в том числе предназначенным для мобильных устройств, включающих в себя различные многоязычные параметры аутентификации для обеспечения безопасности транзакций.
Если Вы выбираете оплату «По карте», нажав на кнопку «Отправить» в Вашей корзине, то Вы будете перенаправлены на платежную платформу RedSys, где необходимо ввести информацию о кредитной/дебетовой карте. В зависимости от банка, выдавшего карту, может быть запрошен определенный код аутентификации. Покупка заканчивается нажатием кнопки «Оплатить».
Если Вы выбираете вариант «PayPal», то можете произвести оплату с помощью учетной записи PayPal или, если у Вас её нет, картами Visa, MasterCard, American Express или Maestro. После нажатия на кнопку «Отправить», что находится в корзине, процесс оплаты будет запущен. Если у Вас есть учетная запись PayPal, то информация о покупателе, включая адрес доставки, будут выведены непосредственно с Вашей учетной записи PayPal. Если у Вас нет учетной записи, то в процессе покупки Вы сможете ввести информацию о покупателе, платежном адресе, адресе доставки (если последний не совпадает с платежным адресом) и контактный электронный адрес (на который будет отправлено подтверждение о покупке как только она будет завершена, и любые другие сообщения, необходимые для того, чтобы держать Вас в курсе относительно статуса Вашего заказа). Когда процесс покупки через PayPal будет завершен, Вы автоматически получите подтверждение по электронной почте.
Если Вы выбираете форму «Банковский перевод», заполнив и отправив бланк заказа, который найдете в своей корзине, то Вы получите подтверждение своего заказа по электронной почте с инструкциями и данными, необходимыми для совершения банковского перевода. Как только мы получим платеж, Вам будет отправлено второе письмо с сообщением о получении платежа и отправке Вашего заказа.
Заказ
Процесс заказа
PATAKARA.EU НА ДРУГИХ ЯЗЫКАХ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ЧТО, КТО, КАК
Официальное уведомление / Политика конфиденциальности / Политика cookies
© 2023 Patakara.eu. All rights reserved.