Über den Einkaufsablauf

Unser Shop verfügt über folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal (über Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal-Konto) und Vorauszahlung (per Überweisung).

 

Wenn Sie sich für die erste Option entscheiden, fügen Sie ihre Einkäufe über den Button „PayPal“ dem „Warenkorb“ zu. Der Button „PayPal“ leitet Sie über einen neuen Tab in Ihrem Browser über die PayPal-Plattform zu Ihrem „Warenkorb“. Dort sehen Sie den Status ihres Einkaufs und können ihn bearbeiten. Durch Anklicken des Buttons „PayPal Check Out“ (wenn Sie ein PayPal-Konto besitzen) oder „Check Out“ (wenn Sie keines besitzen) schließen Sie den Einkauf ab. Wenn Sie weitere Einkäufe tätigen wollen, klicken Sie auf „Continue shopping“, womit Sie in unseren Shop zurückgeleitet werden.

 

Sie können die Liste Ihrer Waren jederzeit ansehen und bearbeiten und den Status Ihres Kaufs abschließen, indem Sie auf den Button „View cart“ klicken.

 

Der sofortige Kauf von Waren erfolgt über den Button «Paypal Check Out» oder «Check Out» (wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen).

 

Wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden, gelangen Sie über den Button „Vorauszahlung“, den Sie bei jeder Produktinformation finden, zum Bestellungsformular. Sobald Sie es ausgefüllt und abgesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Anleitung und den notwendigen Daten für die Banküberweisung.

 

Die Versandkosten sind im Warenwert enthalten.

 

Bei Fertigstellung des Einkaufs werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse anzugeben, an die nicht nur die Bestätigung Ihres Kaufs gesandt wird, sondern auch alle sonstigen Informationen über das angeforderte Produkt (z. B. Lieferdatum und Verfolgung Ihrer Bestellnummer).

 

Wir versenden unsere Waren fast überall in die Welt *. Die Versandkosten sind automatisch im Preis des Produktes enthalten.

 

Die Waren werden per Kurierdienst direkt aus dem Lager des Herstellers in Taiwan geliefert. Wir sind stets bemüht, dass Sie Ihr Patakara-Produkt so schnell wie möglich erhalten. Je nach Lieferadresse vergehen im Regelfall zwischen 4 und 15 Werktage zwischen dem Tag, an dem Sie die Sendebestätigung erhalten haben und der Lieferung. In seltenen Fällen kann es bis zu 30 Werktage dauern. Wir bedanken uns in jedem Fall für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

 

Bei Zahlung per PayPal erfolgt eine Sofortzahlung, die automatisch den Warenversand startet. Wenn Sie sich für die Option Vorauszahlung entscheiden, wird Ihre Bestellung versandt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass die Waren nur montags, dienstags und donnerstags versandt werden.

 

Der Käufer kann den Status der Sendung mit der Tracking-Nummer verfolgen, die ihm nach Absenden des Paketes per E-Mail mitgeteilt wird.

 

Die Kosten der Lieferung beinhalten keine möglicherweise anfallenden Zollgebühren, die von Land zu Land unterschiedlich ausfallen können.

 

* Ausgeschlossen sind die GUS-Länder: Aserbaidschan, Armenien, Weißrussland, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Russland, Tadschikistan, Usbekistan, Ukraine.

 

Die Ware kann innerhalb von vierzehn Tagen zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung völlig unbeschädigt geblieben ist. Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können bereits geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden.

 

Das Produkt sollte mit der gleichen Schutzverpackung zurückgeschickt werden, in der es versandt wurde. Sollte es nicht möglich sein, das Paket in derselben Verpackung zurückzuschicken, in der es geliefert wurde, muss der Kunde das Produkt in einer festen Schachtel mit ähnlichen Eigenschaften verpacken, damit das Paket unbeschädigt in unserem Büro eintrifft.

 

Die Rücksendekosten werden im Regelfall vom Käufer getragen.

 

Bei der Lieferung eines falschen Produktes wird der Umtausch ebenfalls nur in der Originalverpackung vorgenommen. Wir kümmern uns um die Lieferung des richtigen Produktes, oder wir erstatten den vollen Betrag zurück, wenn wir keinen Ersatz in einer angemessenen Zeit anbieten können.

 

Wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produktes erfolgt, tragen wir die Rücksendekosten.

 

Wenn die Rückgabe nicht aufgrund eines Fabrikdefekts oder DOA (defective on arrival – ein Defekt bei der Anlieferung) erfolgt, wird für die Abwicklung des Umtausches bzw. der Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr von 5% des Warenwertes erhoben. Darüber hinaus trägt der Kunde die Rücksendekosten.

 

Nach der Überprüfung des zurückgesandten Produktes werden wir Ihnen mitteilen, ob Sie Anrecht auf den Ersatz des Produktes oder die Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrages haben. Die Rückzahlung erfolgt auf das gleiche PayPal-Konto, auf die gleiche Kreditkarte oder das gleiche Bankkonto mit dem der Einkauf getätigt wurde.

 

Waren, die durch Verschulden des Käufers beschädigt wurden, können nicht zurückgesandt und umgetauscht werden.

 

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados.

 

 

Nachdem Sie uns kontaktiert haben, senden Sie uns bitte, wie oben schon erwähnt, das unbenutzte Produkt an die angegebene Adresse in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben: mit Etiketten, in der Schutzverpackung und in der Originalverpackung.

 

Rückerstattungen der Versandkosten oder Sendungen per Nachname werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie wurden zuvor von unserem Kundenbetreuungsteam genehmigt.

 

Unser Shop verfügt über folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal (über Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal-Konto) und Vorauszahlung (per Überweisung).

 

Mit der PayPal-Plattform werden die Zahlungen sofort bearbeitet. Sie können bezahlen, in dem Sie ein PayPal-Konto benutzen, oder, wenn Sie über kein PayPal-Konto verfügen, eine Visa-Karte, Mastercard, American Express oder Maestro verwenden. Nach dem Klicken auf den Button  „PayPal Check Out“ oder auf den Button "Check Out", der auf der gleichen Seite platziert ist, beginnt der Kaufprozess.

 

Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, werden die Informationen über den Käufer, einschließlich der Versandadresse, direkt von Ihrem PayPal-Konto abgerufen. Wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen, haben Sie während des Kaufprozesses die Möglichkeit, den Namen des Käufers sowie Rechnungsadresse und Lieferadresse anzugeben, wenn diese nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen. Ebenso müssen Sie eine Kontakt E-Mail-Adresse nennen, an die, nach Abschluss der Bestellung, die Kaufbestätigung und alle anderen notwendigen Informationen geschickt werden, um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

 

Sobald der Kaufprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal.

 

Wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden, gelangen Sie über den Button „Vorauszahlung“, den Sie bei jeder Produktinformation finden, zum Bestellungsformular. Sobald Sie es ausgefüllt und abgesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Anleitung und den notwendigen Daten für die Banküberweisung.

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